1. Einleitung
Wir haben uns Fliesen Witte einmal von außen angeschaut – so, wie es auch ein Kunde, ein Wettbewerber oder ein möglicher Partner tun würde. Ziel war eine ehrliche Grundlage für die weitere Arbeit an Auftritt und Marke, kein fertiges Konzept.
2. Wer wir sind
Ein Meisterbetrieb für Fliesen und Naturstein im Sauerland, geführt von Jörg Witte. Seit vielen Jahren am Markt. Wir verlegen, beraten und verkaufen aus einer Hand – Boden, Wand, innen und außen.
Wir bilden auch junge Leute aus, und das erfolgreich: Ein bei uns ausgebildeter Fliesenleger hat 2025 einen der vorderen Plätze bei einem großen Wettbewerb der Handwerkskammer belegt.
→ Vertiefend: Unternehmensdossier
3. Wo wir heute stehen
Stärken: Erfahrung, gute Ausbildung, persönlicher Kontakt.
Kunden schätzen, dass sie direkt mit dem Chef sprechen, nicht mit einem Callcenter. Die lange Marktpräsenz und die nachgewiesene Ausbildungsqualität sind echte Pluspunkte, die bisher kaum sichtbar gemacht werden.
Luft nach oben: der Außenauftritt.
Die Webseite zeigt diese Stärken bisher nicht und liegt im Vergleich zum Wettbewerb zurück. In der Region gibt es mehrere andere Fliesenbetriebe, einige davon größer aufgestellt und online aktiver. Was konkret zu tun ist, steht unter „Nächste Schritte".
→ Vertiefend: Unternehmensdossier (Stärken-Schwächen-Analyse)
4. Wer sind unsere Kunden
Meist Menschen, die ihr eigenes Zuhause sanieren – Bad, Küche, Wohnraum. Sie kaufen selten aus einer Laune heraus, sondern nach reiflicher Überlegung.
Am wichtigsten ist ihnen Vertrauen: keine bösen Überraschungen, keine Fehlarbeiten, ein Preis, der hält. Sie entscheiden sich eher nach einer Empfehlung aus der Nachbarschaft oder Familie als nach Werbung. Wer einmal gute Erfahrungen gemacht hat, bleibt meist und empfiehlt weiter.
→ Vertiefend: Ausführliches Kundenprofil · Geschäftsmodell-Übersicht
5. Wie wir auftreten
Unser bestehendes Logo ist gut und bleibt erhalten – die blaue Wortmarke „Fliesen Witte" mit dem kleinen Fliesenmuster. Farben und Schrift wurden jetzt einheitlich festgelegt, damit alles – Webseite, Drucksachen, Fahrzeug – gleich aussieht.
Als möglicher Slogan wurde erarbeitet:
Grundgedanke: die Eigenschaften einer guten Fliese stehen auch für uns selbst. Der Ton insgesamt soll ehrlich und bodenständig bleiben, ohne große Versprechen – das passt zum tatsächlichen Charakter des Betriebs.
→ Vertiefend: Markennarrativ · CI-Fundament · Styleguide
6. Nächste Schritte
→ Vertiefend: Marketingstrategie
Weiterführende Dokumente
Diese Zusammenfassung fasst die folgenden ausführlichen Arbeitsdokumente zusammen. Fachbegriffe darin sind im Glossar erklärt.
- Unternehmensdossier – Faktenbasis, Stärken/Schwächen, Risiken.
- Business Model Canvas – das Geschäftsmodell auf einen Blick.
- Markennarrativ – Geschichte, Mission, Vision.
- Kundenprofil (Avatar) – das wichtigste Kundensegment im Detail.
- CI-Fundament – Marken- und Gestaltungsgrundlage.
- Styleguide – konkrete Gestaltungsregeln (Logo, Farben, Typografie).
- Marketingstrategie – konkrete Schritte, angepasst an einen inhabergeführten Betrieb ohne Marketingabteilung.
- Glossar – Fachbegriffe einfach erklärt.